Política de envío

COBERTURA

Enviamos únicamente dentro de la República Mexicana. No realizamos envíos internacionales.

COSTOS DE ENVÍO

• Envío gratis a partir de $849 MXN.
• Envío estándar: $119 MXN.
• Envío express: $149 MXN.

Los precios aplican para cualquier zona del país. En León, Gto., también ofrecemos entrega local por Uber desde $49 MXN, según la zona.

PREPARACIÓN DE PEDIDOS

Preparamos y enviamos de lunes a viernes. Tu pedido sale el siguiente día hábil después de tu compra; si compras en fin de semana o día festivo, sale el siguiente día hábil.

TIEMPOS DE ENTREGA

A partir de que tu pedido sale:

• Estándar: 2 a 3 días hábiles.
• Express: 1 a 2 días hábiles.

En zonas extendidas o en temporadas altas (Buen Fin, puentes, días festivos) la entrega puede tardar más.

PAQUETERÍAS

Enviamos con empresas de mensajería como Estafeta, FedEx, Paquetexpress y DHL. En León, Gto., también podemos entregar por Uber.

RASTREO

Cuando tu pedido salga, recibirás por correo tu número de guía para rastrearlo. También puedes consultar el estado en cualquier momento en veroz.mx/pages/rastrea-tu-pedido con tu número de pedido o tu número de guía.

ENTREGA

• Entregamos en la dirección que capturaste al comprar.
• Si la paquetería no encuentra a nadie en la primera y segunda visita, el paquete se enviará a la sucursal más cercana, donde estará disponible hasta 3 días hábiles. Si no se recoge, regresará a nuestro almacén y el reenvío correrá por cuenta del cliente.
• Si la paquetería no cubre tu dirección (zona extendida), el pedido se enviará a la sucursal más cercana para que lo recojas.

REVISIÓN DEL PEDIDO

Revisa tu pedido al recibirlo. Si llegó dañado, incompleto o con un artículo incorrecto, repórtalo en un máximo de 5 días hábiles a hola@veroz.mx y te daremos una solución. Consulta también nuestra política de reembolso.

CONTACTO

Para cualquier duda sobre tu envío: hola@veroz.mx o WhatsApp 477 260 8961 (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h).